Berufsbild

Arbeitsgebiet
Pharma-Betriebsassistentinnen und Pharma-Betriebsassistenten führen in Delegation des verantwortlichen Apothekers oder der verantwortlichen Apothekerin qualifizierte und spezialisierte Arbeiten in den Bereichen Verkauf und Kundenbetreuung, Marketing, Mitarbeiterführung, Betriebsorganisation und Logistik sowie Finanz- und Rechnungswesen aus. Sie arbeiten insbesondere in öffentlichen Apotheken.

Wichtigste berufliche Handlungskompetenzen

Pharma-Betriebsassistentinnen und Pharma-Betriebsassistenten mit eidg. Fachausweis

• unterstützen kommunikationstechnisch die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Apotheke in der Pflege der Kundenbeziehungen, in der Kundenberatung und im Verkauf von Arzneimitteln
• wirken bei der Gestaltung von Marketingkonzepten mit, planen Marketingmassnahmen und setzen diese um
• kalkulieren marktorientierte Preise von Produkten und Dienstleistungen
• erarbeiten Anforderungsprofile, führen Mitarbeitende, bilden Lernende aus und organisieren interne Sitzungen und Fortbildungen
• tragen aktiv zur Teamentwicklung und zur Umsetzung von Veränderungen im Unternehmen bei
• gestalten und optimieren Arbeitsabläufe ökonomisch und ökologisch nachhaltig
• kennen die für die Apotheke wichtigsten rechtlichen Vorschriften
• planen Massnahmen zur Betriebssicherheit, zur Arbeitssicherheit, zum Gesundheits- und Umweltschutz und setzen diese um
• berechnen Kennzahlen der Apotheke, analysieren die Wirtschaftlichkeit und erarbeiten die daraus notwendigen Massnahmen
• berücksichtigen bei ihren Tätigkeiten die Berufsethik und Berufspolitik